Welcomer polyvalent

Votre hôtel à Paris avec une touche d’ailleurs…

Bien le bonjour à vous ! Entrez, prenez place à bord de votre hôtel 3 étoiles, le Comfort Hotel Davout Nation. Vous voilà arrivé dans l’Est de Paris, plus précisément dans le 20ème arrondissement non loin du célèbre cimetière du Père Lachaise. L’hôtel est à seulement 200 mètres de la « Porte de Montreuil » sur le Tramway 3b et sur la ligne 9 du métro, une situation idéale pour les voyageurs souhaitant découvrir la ville lumière dans toute sa splendeur.
 
* Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
* Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations
* Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
* Renseigne les clients sur les informations touristiques
* Anticipation des demandes clients, et fait preuve d'une sensibilité aigue afin de répondre aux demandes clients de façon personnalisées.
* Connaît les services proposés par l’hôtel, informe le client sur sa demande et l’incite à les utiliser et propose au client d’effectuer une réservation
* Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes
* Travaille en étroite collaboration avec les services de l’hôtel


 
Expérience professionnelle
* Maitrise de l’anglais et d’une seconde langue (Allemand, italien ou espagnol)
* Sens du service et de l’accueil
* Passion pour le client
* Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle)
* Sens du détail
* Flexibilité et polyvalence

Prime trimestrielle sur objectifs
Remboursement de 50% du titre de transport