Welcomer Polyvalent (H/F)

Vos missions:
Accueillir les clients de l'hôtel
Effectuer les Check-in et Check out des clients
Gérer les réservations par téléphone et depuis le différents canaux de réservation
Effectuer la facturation et les encaissements
Informer le client
Assurer le lien avec les différents services de l'hôtel
Votre profil:
Esprit d'équipe
Rigueur et organisation
Sérieux, dynamique et motivé
Aisance au téléphone et en relation client
Présentation impeccable
Sens du détail et de la qualité
Capacité d'adaptation
Avantages :
Participation au Transport
Salaire selon profile.
Possibilité de logement.

Horaires : 39H Travail en horaires décalés

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Règles d'hygiène et de sécurité - Souhaité
• Utilisation de matériel de nettoyage - Souhaité
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre - Exigé
• Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local - Souhaité
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel - Souhaité
• Communiquer à l'oral en langue étrangère - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 1950,00 Euros à 2050,00 Euros sur 12 mois