Vendeur / Vendeuse en bijouterie

Mission
Sous la direction de sa hiérarchie (franchisé ou directeur), il/elle assure la présentation générale de ses produits dans le respect des règles de merchandising (caractéristiques techniques, étiquettes prix, propreté, rangement, mise en valeur des produits )
- Il/elle assure une bonne gestion de ses produits par le contrôle rigoureux de l'état du stock (rotation, ancienneté). Il vérifie et signale à son responsable toute anomalie (produits, prix, qualité).
- Il/elle participe au développement du chiffre d'affaires par sa maitrise des techniques de vente et des caractéristiques produits et services proposés (garantie, financement) et sa capacité à intervenir sur plusieurs familles de produits.
- Il/elle est disponible vis-à-vis du client afin de le conseiller, d'effectuer les démonstrations du fonctionnement de certains appareils et s'assurer qu'il a tout mis en ?uvre pour satisfaire les attentes et renforcer la fidélisation.
En fonction de l'organisation du magasin, il/elle peut être amené/e à prendre en charge les tests des produits à la demande des acheteurs pour valider le fonctionnement avant achat. Il/elle participe à la définition des prix de vente et garantit leur cohérence et leur pertinence.


Savoir faire - Caractéristiques du poste

- Respecter les règles de base du merchandising (structurer l'implantation)
- Maintenir la présentation rayon : propreté, étiquetage, rangement (produits, accessoires)
- Effectuer les inventaires de ses produits en fonction de la fréquence définie
- Gérer et analyser le stock (valeur, volume, ancienneté)
- Mettre en ?uvre les moyens de lutte contre la démarque
- Accueillir le client - utiliser le SBAM
- Vendre aux clients un produit adapté à ses besoins et/ou attentes
- Accompagner le passage en caisse et s'assurer de la conformité des produits
- Gérer les réclamations clients (retour, SAV)
- Présenter le concept « Achat / Vente » et favoriser l'appel de stock
- Assurer la veille commerciale et l'environnement métier
- Connaissances en bijouterie (métaux précieux et pierres précieuses) exigées ainsi qu'une appétence pour les produits de luxe (montres, sac à main...)

Horaires : 36H Travail en journée

Compétences

• Procédures d'encaissement - Exigé
• Argumentation commerciale - Exigé
• Gemmologie - Souhaité
• Types de maille en bijouterie - Souhaité
• Techniques de mise en rayon - Exigé
• Caractéristiques des articles de maroquinerie - Souhaité
• Caractéristiques des bijoux - Souhaité
• Caractéristiques des mécanismes horlogers - Souhaité
• Gestion commerciale, relation clients - Souhaité
• Contrôler l'état des stocks - Souhaité
• Gérer une caisse - Souhaité
• Adapter une stratégie de vente à une cible ou un produit - Exigé
• Définir des besoins en approvisionnement - Souhaité
• Apporter une assistance technique - Exigé
• Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison - Souhaité
• Organiser le traitement des commandes - Souhaité
• Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local - Souhaité
• Procéder à l'encaissement - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Exigé
• Organiser, aménager un espace de vente - Exigé
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles - Souhaité
• Assurer un service après-vente - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, ?).
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 1800,00 Euros à 2000,00 Euros sur 12 mois