Vendeur à distance(H/F) (H/F)

Interlocuteur privilégié du client, vous êtes aussi la 1ère image de l'entreprise auprès de chacun des clients que vous aurez en ligne. L'écouter, comprendre ses attentes, le conseiller, le rassurer, voilà les clés d'une vente réussie, et c'est ce que l'on attend de vous pour ce poste de VENDEUR A DISTANCE H/F

Membre du réseau des franchisés Mistertemp' Group (Aquila RH, Lynx RH et Vitalis), notre agence d'emploi Aquila RH Lyon Ouest, située à Dardilly, a vu le jour en Septembre 2020
Notre agence prône la qualité et la relation de proximité avec ses candidats et ses clients pour participer au développement économique de son bassin d'emploi, l'ouest lyonnais. De la petite PME à la multinationale pour les clients, du CAP au BTS pour les candidats, nous vous accompagnons pour des recrutements en intérim, CDD ou CDI, dans les métiers de l'industrie, de l'automobile, de la logistique et de l'administratif.


Vos missions:
Pour ce poste, nous recherchons un Vendeur à distance H/F présentant une certaine capacité d'écoute et de communication mettant en confiance le client final. Vous maitrisez les techniques de ventes et assurez une démarche qualitative en appliquant les procédures de l'entreprise. Une excellente élocution est nécessaire pour un échange téléphonique efficace et professionnel avec le client.

Sur une plateforme téléphonique spacieuse et lumineuse, vous travaillez en équipe de 4 et assurez, sous la responsabilité de votre superviseur, les missions suivantes :

- Assurer l'accueil des appels entrants.
- Identifier et analyser la demande du client (commande, vente, conseil...)
- Découvrir les besoins, conseiller, proposer et finaliser la vente des produits, services et accessoires proposés.
- Utiliser simultanément les informations et les outils mis à sa disposition pour garder la maîtrise de la conduite de l'échange.
- Réaliser les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés.
- Enregistrer et remonter les anomalies et dysfonctionnements rencon Votre profil:
Issu idéalement d'une formation et/ou d'une première expérience en vente, vous êtes à l'aise dans la relation téléphonique et maitrisez les techniques de vente et de reformulation. Vous avez une sensibilité particulière à la satisfaction du client et à l'atteinte des résultats. Vous êtes à l'aise sur l'outil informatique et faites preuve d'un bon esprit d'équipe.
Le poste est à pourvoir sur des horaires de journée entre 9h et 18h, avec un planning transmis 1 mois à l'avance pour faciliter votre organisation. Vous disposez d'1 samedi de repos/2 et le dimanche n'est travaillé que sur la base du volontariat.
Rémunération : SMIC + variables sur objectifs individuels entre 0 et 500EUR selon l'atteinte des objectifs + TR à 8.60EUR/j à 60% part entreprise

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques de vente - Souhaité
• Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
• Analyse statistique - Souhaité
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client - Souhaité
• Proposer des solutions techniques à un client - Souhaité

Rémunération Horaire de 11,52 Euros à 12,00 Euros sur 12 mois