Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie

Poste pour le vendredi ,samedi et dimanche
Assure la veille de l'établissement durant la nuit en termes de sécurité et d'accueil des clients conformément au standard de la marque.
Accueille les clients et les renseigne, répond au téléphone
- S'assure de la fermeture de tous les accès extérieurs de l'hôtel et intervient en cas de problèmes techniques ou de sécurité
- Effectue plusieurs rondes de sécurité pendant la nuit et alerte sa hiérarchie de tous mouvements de personnes séjournant dans l'hôtel sans raison apparente
- Assure la sécurité des personnes et des locaux conformément aux procédures en vigueur
- Participe à la satisfaction client tout au long du séjour
- Contribue à assurer une qualité de service en matière d'accueil, de sécurité, de rangement, de mise en place et propreté de l'hôtel
- Transmet les informations et les consignes à la fin de son service
- Respecte les règles et procédures d'hygiène, de propreté et consignes de sécurité
- Assure le relais d'information et/ou alerte la Direction et les différents interlocuteurs internes pour traiter les problèmes, mécontentements ou situations complexes

Horaires : 24H Autre

Compétences

• Traitement des formalités administratives - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Rémunération Horaire de 11,52 Euros