Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie (H/F)

Dans le cadre d'un contrat saisonnier jusqu'au 31/10/22 dont la prise de poste est immédiate, vos principales missions seront les suivantes :
- permanence et sécurité de l'établissement durant la nuit,
- vérifier la caisse pour la clôture,
- traiter toutes les demandes des clients pour leurs séjour,
- être capable de prendre des décisions en cas d'urgence,
- transmettre les informations à l'arrivée du réceptionniste du matin et aux autres services si nécessaire,
- accueil physique et téléphonique,
- renseigner les clients, parler anglais (se faire comprendre au minimum est requis)
- effectuer les rondes de nuit,
- préparation des petits déjeuner,
- gérer le standard téléphonique,
- entretien du parc de voiturettes de golf
Travail en horaires décalées de 22h30 à 7h30.
Travail le weekend et jours fériés - 2 jours de repos consécutifs
***En vertu de la loi n° 2021 - 1040 du 5 août 2021, le poste proposé dans l'offre d'emploi est soumis à l'obligation du Pass vaccinal***

Horaires : 32H Travail en journée

Compétences

• Traitement des formalités administratives - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Clôturer une caisse - Souhaité
• Éditer un rapport statistique de suivi d'activité - Souhaité
• Contrôler des moyens de paiement - Souhaité
• Procéder à l'encaissement - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Gérer des réclamations et litiges - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 1670,00 Euros sur 12 mois