Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie (H/F)

Vous travaillerez 3 jours par semaine : vendredi-samedi et dimanche soit 29heures par semaine de 20h50 à 06h45.

Les missions sont les suivantes :
- de l'accueil et la permanence de la réception de l'hôtel pendant toute la nuit, tenir le registre des arrivées des clients, fournir les clés des chambres et prendre note des demandes éventuelles de service pour le lendemain (service du petit-déjeuner en chambre, commande de taxis ).
- de garantir également le calme et la sécurité de l'hôtel pendant la nuit. Au petit matin, faire un compte rendu et transmettre les consignes éventuelles de certains clients au réceptionniste qui prend sa relève.
- d'assurer le service des boissons au bar pour les clients de l'hôtel.
- Fermer la piscine à son arrivée et l'ouvrir avant son départ et effectuer les analyses de la qualité de l'eau.
- de préparer et de mettre en place le service des petits déjeuners

Horaires : 29H Travail de nuit

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Exigé

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération à convenir