Valet / Femme de chambre " La Mourra "(H/F) (H/F)

Adresse légendaire suspendue à 1850 mètres d'altitude, dans le village de Val d'Isère, l'une des plus belles stations de ski du monde, Le Blizzard et La Mourra cultivent un mode de vie chaleureux, familial et authentique.

Ce sont également plus de 50 métiers de l'hôtellerie-restauration incarnés par près de 200 collaborateurs.

*** Saison hiver 2023/24 *** Nourri, logé

Notre hôtel La Mourra***** cultive un mode de vie moderne, familial et authentique. Pour notre Service Housekeeping, nous recherchons nos valet(s)/femme(s) de chambre H/F.

Vous occupez un rôle majeur au sein de cet établissement, en soignant l'image et la qualité des services. Sous la direction de la gouvernante et de ses assistant(e)s, au sein d'une équipe de 12 personnes, vous êtes garant(e) de la propreté et de la tenue des chambres ou du chalet qui vous est confié.

Pour assurer une expérience confortable à nos clients et maintenir une agréable atmosphère, vous vous impliquez pour connaître leurs préférences, de la préparation a faire en sorte que tout soit propre et accueillant à tout moment. Vous travaillez également en étroite collaboration avec les bagagistes, la lingerie et les techniciens.


EN DETAIL

ENTRETIEN
- Nettoyer les chambres (recouches, service couverture, départs, etc.) en respectant les standards et procédures définis par la gouvernante, dans les délais
- Changer les draps, refaire les lits, remplacer les serviettes, entretenir les sols, épousseter les meubles
- Nettoyer les sanitaires et salles de bain
- Approvisionner et renouveler en produits d'accueil produits d'accueil
- Appliquer les normes d'hygiène et de sécurité
- Renforcer l'équipe sur demande de la Gouvernante
- Veiller au confort et au bien-être des clients de l'hôtel et répondre à leurs demandes

MATERIEL ET APPROVISIONNEMENT
- Être responsable, approvisionner et assurer l'entretien de son chariot
- Effectuer l'inventaire des produits d'accueil selon les directives et faire la demande de réapprovisionnement
- Veiller à la bonne gestion des offices avec les responsables : vérifier, nettoyer et ordonner

COMMUNICATION
- Prendre connaissance des consignes et informations laissées lors du shift précédent et de la même façon veiller à laisser les informations nécessaires en fin de shift
- Entretenir un excellent relationnel avec les clients
- S'assurer que le niveau de satisfaction de la clientèle soit conforme aux attentes
- Signaler tout problème technique et besoin de réparation


PROFIL RECHERCHÉ
- Avoir le souci du détail, de la propreté et le sens du service
- Fiable, discret(e) et honnête
- Savoir être efficace et rapide dans l'exécution du travail, soigneux et très organisé
- Esprit d'équipe : engagé, solidaire
- Excellente présentation
- Capacité d'adaptation et réactivité
- Contact facile, bonne élocution et langage courtois exigés
- Etre flexible et capable de suivre les instructions
Les plus :
- Expérience avec les équipements et produits de nettoyage professionnel
- Maîtrise des protocoles "de base"

Avant tout reconnu comme fiable, et volontaire, vous avez l'esprit d'équipe. Votre sens du détail, de la propreté et de l'organisation vous distingue. Première expérience souhaitée. En quête d'excellence et animé par une sincère bienveillance, vous souhaitez offrir le meilleur à une clientèle exigeante.

Horaires : 41H Travail en journée

Compétences

• Changer les draps, refaire le lit (mise à blanc, recouche) et remplacer le linge de toilette - Exigé
• Approvisionner un chariot de ménage/chariot de linge - Exigé
• Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation - Exigé
• Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération selon profil