Valet / femme de chambre (H/F)

Le groupe Aquitaine Hospitality rassemble l'ensemble de ses activités :
- Study'o Résidences : près de 1000 appartements étudiants,
- Ténéo Suites : Apparts-hôtel avec tous les services hôteliers pour vos séjours affaires ou loisirs, pour une nuit, une semaine ou plusieurs mois,
- Hôtel Mercure Gare Atlantic**** : expérience d'un voyage à travers l'élégance hôtelière bordelaise,
- Live Hotels ***, marque inspirée des dernières tendances lifestyle.

Ce que nous vous offrons un 13ème mois + abonnement transport pris en charge à 50% + Ticket restaurant + primes trimestrielles + Mutuelle
possibilité de temps partiel ou temps plein
Les journées de travail peuvent être réparties sur les week-ends et les jours fériés, parfois en coupure.

MISSION GENERALE

Le/la valet/femme de chambre est en charge de la bonne tenue quotidienne, des appartements et de la propreté générale de l'établissement intérieure et extérieure. Il/elle contribue de façon globale à la satisfaction de la clientèle et à l'image de la marque, de par la qualité de son travail et l'exemplarité de son comportement. Enfin, il/elle exerce ses fonctions dans le cadre des normes de qualité et des procédures d'exploitation définies par la Direction.

MISSIONS ET ACTIVITES

Technique métier et relation client

Assure le nettoyage et la mise en ordre des appartements (chambre , salle de bain, salon, cuisine équipées), et des parties communes dans le respect des règles d'hygiène et des procédures mises en place par l'établissement
Contribue par l'ensemble de ces tâches au bien-être du client pendant son séjour à l'hôtel
Contrôle le bon fonctionnement du matériel et signale toute anomalie et dysfonctionnement
S'assure de la disponibilité et de l'actualité des documents mis à la disposition du client dans la chambre
Applique la procédure de gestion des objets trouvés
Est responsable du nettoyage et remplissage quotidien de son chariot
Respecte les mises en place des produits d'accueil
Refait les nettoyages selon les remarques lors des contrôles
Effectue le tri, le remplacement et le comptage des pièces de linge sale avant leur envoie en lingerie
Peut assister, selon les besoins, à la préparation du petit déjeuner
Respecte le port de l'uniforme et du badge, et leur état de propreté
Gestion

Utilise les produits dans le respect des consignes de sécurité (fiche produits) et de gestion des quantités
Respecte les consignes de tri sélectif des déchets de l'hôtel et d'utilisation des produits d'entretien
Hygiène, Sécurité des personnes & Environnement

Respecte les règles d'hygiène, de propreté et de sécurité des biens des clients
Applique les procédures et les méthodes d'entretien

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Changer les draps, refaire le lit (mise à blanc, recouche) et remplacer le linge de toilette - Souhaité
• Désinfecter et décontaminer un équipement - Souhaité
• Approvisionner un chariot de ménage/chariot de linge - Souhaité
• Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1946,88 Euros sur 13 mois