Un(e) Manager d’exploitation et infrastructures H/F

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Leader européen des assurances et des services du quotidien, le groupe SPB co-conçoit et gère des assurances, répare, reconditionne et recycle des produits de la vie quotidienne (moyens de paiement, smartphones, high-tech, électroménager, abonnements énergie, équipements de santé et de mobilités, voyages…). SPB est une entreprise familiale indépendante fondée en 1965 qui s’adresse aux entreprises ainsi qu’aux particuliers. Sa mission est de protéger et assister les consommateurs au quotidien avec des services innovants, utiles et simples. Le groupe compte 1500 collaborateurs et est présent dans 17 pays. La société réalise un chiffre d’affaires net de 168,2 millions d’€. Pour plus d’informations, consultez www.spb.eu et www.spb.fr.

Dans ce cadre nous recherchons :
Un(e) Manager d’exploitation et infrastructures H/F
CDI Basé au Havre (siège social)

Directement rattaché(e) au directeur technique au sein du département Delivery de la Direction des Systèmes d’Information et de la Data, vous dirigez l’ensemble des opérations et des moyens de production de l’activité du département ; vous êtes responsable du niveau de qualité de service et de sécurité prévus conformément aux attentes des utilisateurs.
Vous animez et coordonnez l’activité des différents secteurs d’un centre d’exploitation, de façon à garantir un fonctionnement optimum des unités de production (planification, organisation, délais, normes…).
 
Missions :
Encadrement, animation :

• Coordonne, gère et anime une équipe de 11 collaborateurs (pôles infra- réseaux et Production informatique)

• Organise la montée en compétences de l’équipe vers les solutions cloud (AWS)

• Est responsable du Help Desk Niv1, 2 & 3

• Répartit la charge de travail, en volume et en calendrier

• Dirige, organise, planifie et contrôle les activités de son périmètre

Pilotage d’activité :

• Est responsable de l’exploitation et de l’administration des réseaux

• Fournit support et assistance dans l’utilisation des services de communication voix et données

• Est l’interlocuteur privilégié du RSSI pour la mise en œuvre des politiques de sécurité

• Se charge de l’application des polices de sécurité et exploitation des journaux de sécurité

• Est l’interlocuteur privilégié de l’Architecture et participe aux choix de solutions et standards technologiques (Cloud, Progiciels, réseau…) pour SPB et ses filiales.

• En collaboration avec l’Architecture, définit la trajectoire opérationnelle du move-to-cloud AWS

• Participe à l'élaboration des budgets

• Gère les contrats, expiration de service/certificats
Veille, prospective et conseil :

• Conseille et assiste les équipes projets du département IT ou des divisions opérationnelles

• Anticipe les évolutions technologiques et leurs impacts sur le dimensionnement de l’environnement de production (par exemple intégration des nouveaux matériels, gestion du parc)

• Participe à la veille technologique
 
Profil :
De Formation bac+3 à bac +5 en informatique, vous disposez d’une expérience réussie de 3 à 5 ans sur un poste similaire. La connaissance des solutions Cloud est un prérequis (idéalement AWS).
Orienté(e) terrain, vous êtes reconnu(e) pour vos capacités à fédérer, et à coordonner. Force de proposition, vous êtes organisé(e), polyvalent(e), vous savez prioriser et faire preuve de réactivité.
Curieux(se), vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies et motivés par les projets IT innovants.

Possibilité de télétravailler jusqu’à 3 jours / semaine.
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

SPB est partenaire du dispositif F.A.R.E (Famille Accompagnement Réseau Estuaire) by CCI qui vous accompagne, vous et votre famille, dans votre mobilité professionnelle sur le territoire Seine Estuaire. Toutes les informations sont disponibles sur le lien suivant : https://www.seine-estuaire.cci.fr/fare