Un(e) Chargé(e) de clientèle (H/F) en alternance (H/F)

L'École Supérieure de l'Alternance x TALIS recrute ses futurs talents pour la rentrée 2023.

Un de nos clients, centre de relation clients, nous sollicite pour recruter :
Un(e) Chargé(e) de clientèle (H/F) en alternance

Vous cherchez à donner un nouvel élan à votre carrière dans le secteur de l'énergie ? Rejoignez notre équipe en tant que chargé(e) de clientèle et devenez un acteur clé dans la satisfaction de nos clients !
Vos missions : Accompagner à distances des particuliers dans leurs démarches, que ce soit par téléphone ou par mail.
Pour cela, nous vous offrons :
- Un travail stimulant et gratifiant
- De réelles opportunités d'évolution
- Une formation et un suivi personnalisé
- Une ambiance conviviale et bienveillante au quotidien
Et si c'était vous ?

Profil recherché :
Diplômé.e d'un bac, vous souhaitez poursuivre en bac +2 dans le domaine commercial et vous recherchez une entreprise pour vous accompagner dans votre projet d'alternance.
- Un bon relationnel, le sens de l'écoute
- Vous aimez les challenges et vous voulez apprendre un métier d'avenir
- Vous êtes très à l'aise avec l'outil informatique
- Avez un bon niveau de français à l'écrit comme à l'oral

Modalités contractuelles :
70% du temps en entreprise sur Chasseneuil du Poitou (86) et 30% du temps en formation sur Poitiers (86)
Contrat d'apprentissage de 24 mois dans le cadre d'un BTS NDRC.
Aucun frais de formation à la charge du candidat

Le process de recrutement :
1 - Un entretien avec un membre de l'équipe recrutement de l'ESA x Talis pour l'admission à l'école
2 - Si je suis admis, l'ESA x Talis se charge de transmettre ma candidature au client
3 - Dans le meilleur des cas, je rencontre le client, il me recrute, et je démarre mon alternance
Si ce n'est pas le cas, pas de panique L'ESA x Talis ne manque pas de ressources et saura m'accompagner dans ma recherche !

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Techniques de vente - Souhaité
• Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
• Analyse statistique - Souhaité
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client - Souhaité
• Proposer des solutions techniques à un client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Selon grille alternance