Un Agent du Primo-Accueil France Services du Briançonnais H/F

RENSEIGNEMENTS auprès de Madame : Catherine OFFREDIC Responsable de la France Services du Briançonnais et de la Résidence des
Travailleurs Saisonniers au : 04 92 45 45 85
CV + LETTRE DE MOTIVATION
Monsieur le Président
Communauté de Communes
du Briançonnais
1 rue Aspirant Jan, BP 28
05105 Briançon cedex
ressources.humaines@ccbrianconnais.fr
DATE LIMITE DE CANDIDATURE VENDREDI 22 SEPTEMBRE
Jury de recrutement : Semaine 40

LA COMMUNAUTE DE COMMUNES DU BRIANÇONNAIS RECRUTE : Un(e) Agent(e) du « Primo-Accueil »France Services du Briançonnais
TYPE DE RECRUTEMENT : Cadre d'emploi des Adjoints administratif - Fonctionnaire ou à défaut contractuel en CDD
DATE DE PRISE DE POSTE : 23 octobre 2023
L'agent(e) sera chargé(e) de renseigner les usagers pour la réalisation de leurs démarches administratives en ligne.
L'objectif étant de permettre à chaque citoyen d'accéder à différents services publics dans un même lieu et de favoriser l'accès aux droits (liens services public, partenaires).

MISSIONS
- Accueillir le public (téléphonique, physique et mails)
- Réaliser un « primo diagnostic » de la demande : Identifier/qualifier la demande et les besoins en matière d'autonomie numérique (explication, prise de rendez-vous et/ ou mise à disposition des outils numériques)
- Donner une information de niveau 1 : prévenir, sensibiliser sur les démarches à réaliser + expliquer des documents et/ou orienter
- Gérer le planning des rendez-vous en interne des usagers + les permanences des partenaires
- Gérer le hall numérique (mise à disposition des ordinateurs + tutos, créations de cessions personnelles)
- Aménager les espaces documentaires
- Gérer les données de l'espace saisonnier (mettre à jour, guider le public sur les différents outils et en faire la promotion auprès des socioprofessionnels et employeurs du territoire)
- Participer et/ou proposer des actions collectives - projets spécifiques / inclusion numérique

PROFIL ET QUALITÉS REQUISES
- Avoir des connaissances en techniques d'accueil, de communication et d'entretien
- Informatique : niveau confirmé - maitrise des outils informatiques (WORD/ EXCEL/ POWERPOINT/INTERNET)
- Savoir travailler en équipe, s'adapter et être autonome dans ses recherches
- Savoir écouter, reformuler une demande, transmettre clairement des informations
- Savoir gérer les situations de stress/d'urgence et conserver une neutralité et objectivité face aux situations
- Discrétion, confidentialité
- Permis B obligatoire

CONDITIONS D'EXERCICE
- Lieu de travail : Briançon
- Temps complet 35h

CONDITIONS DE RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES
- Rémunération statutaire selon profil + primes liées au poste (à partir de 1 630? nets par mois)
- Prime de fin d'année
- Participation employeur prévoyance et transport en commun
- Prestation sociales CNAS et adhésion possible à l'association du personnel (offres locales et tarifs réduits)

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Organisation du système sanitaire et social - Souhaité
• Analyser la situation et les besoins de la personne - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Souhaité

Rémunération à partir de 1630€ nets