Un agent d'accueil et d'État-civil (H/F)

Suite à une mutation, la commune de L'Huisserie, de près de 5 000 habitants, située à proximité immédiate de Laval, recherche un agent d'accueil et d'État-civil pour le service administratif de la mairie. Engagée dans une démarche qualité vis- à-vis des administrés, le service administratif est composé de 9 agents.
Rattaché à la direction générale, l'agent est notamment chargé de l'accueil, de l'État-civil et des élections. Il représente l'image de la collectivité auprès des usagers.

Missions :

- Assure l'accueil physique et téléphonique,
- Accomplit les formalités d'État-civil (mariages, PACS, naissances, décès, changement de nom et de prénom,
reconnaissances, transmission des actes à des tiers, etc.) en qualité d'officier d'État-civil,
- Procède aux formalités du cimetière (vente et reprise de concession, permis d'inhumation, etc.),
- Réalise les formalités liées aux locations des salles (plannings d'occupation, contrats de location, etc.),
- Délivre les formalités administratives (recensement citoyen, attestations d'accueil, autorisations de débits
temporaires, ventes au déballage et en liquidation, taxis, etc.),
- Assure la gestion des élections et le suivi du recensement à la population,
- Ouvre et tri le courrier,
- Gère la boite mail principale de la commune,
- Assure la transmission des informations aux services et aux élus,
- Gère la régie de recettes de photocopie (particuliers et associations),
- Participe à toutes les activités nécessaires au bon fonctionnement du service (communication auprès des commerçants ambulants, gestion des marchés d'été et de Noël, actualisation de l'affichage, du site Internet et du panneau lumineux, etc.).

Profil demandé :

- Expérience sur un poste similaire exigée,
- Connaissance de l'État-civil et des élections, des procédures relatives aux formalités administratives liées au poste et des techniques d'accueil,
- Sens du service public.

Savoir-faire :
- Utilisation des logiciels dédiés (BERGER-LEVRAULT) et des outils bureautiques ( Pack Office),
- Polyvalence, organisation, rigueur, esprit d'analyse.

Savoir-être :
- Sens du contact humain et de l'accueil, diplomatie, discrétion,
- Goût du travail en équipe,
- Autonomie,
- Force de propositions,
- Prise d'initiatives,
- Adaptabilité aux évolutions technologiques, réglementaires et organisationnelles.

Temps de travail et rémunération :

- Complet, 35h00 hebdomadaire ou 39h00 avec RTT
- Rémunération statutaire + RIFSEEP + participations à la prévoyance (15?) et à la complémentaire santé (15?) + CNAS

Modalités de candidature :
Merci d'adresser votre lettre de candidature et votre C.V + dernier arrêté de situation administrative ou attestation d'inscription sur liste d'aptitude et de votre dernier entretien professionnel à Monsieur le Maire de L'Huisserie - Service ressources humaines - 17 Place de l'église - 53970 L'HUISSERIE ou par mail : rh@lhuisserie.fr

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Salaire en foncti