Travel Expert Indonésie (H/F)

Shanti Travel is a travel agency specialized in tailor-made tours off the beaten paths in Asia.
Our Travel Experts are based in our local agencies in India, Sri Lanka, Burma, Nepal, Cambodia, Indonesia and Vietnam, from where they provide field advise and organize travel programs.

MISSIONS
Donner des conseils, créer et vendre des voyages pour satisfaire les attentes, les besoins et les envies des voyageurs sur le marché français. Convertir un maximum de demandes en réservations et atteindre les objectifs de ventes tout en garantissant une qualité de service irréprochable et en créant une bonne émulation dans l'équipe de vente.

RESPONSABILITES
- Créer des voyages sur mesure en Indonésie à nos voyageurs
- Transformer un maximum de demandes en réservations
- Assurer une qualité de service irréprochable auprès de nos voyageurs tant dans la création du voyage que dans le suivi
- Atteindre ses objectifs de vente individuels et aidez l'équipe à atteindre les objectifs globaux pour assurer la profitabilité de l'agence
- Établir des devis de voyage avec nos partenaires
- Pérenniser / développer les relations avec nos partenaires B2B
- Collecter les informations, mettre à jour et partager avec les équipes la base de données hôtels, activités et prestataires de services
- Collaborer avec l'équipe marketing pour étoffer les supports de communication (blog, vidéo ) sur la destination
- ?uvrer à la fidélisation des voyageurs en récupérant et analysant les avis voyageurs et en les intégrant à la base de données du groupe.

PROFIL
Bac + 2 minimum dans le tourisme ou dans la vente
- Enthousiaste et proactif
- Passion pour le voyage et l'Asie en particulier avec la connaissance d'au moins un pays en Asie : Indonésie, Japon, Thaïlande, Cambodge, Laos, Vietnam
- Langue maternelle français et très bonne maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit
- Excellent relationnel, aussi bien en face à face que par téléphone et par email
- Sensibilité pour les environnements multiculturels
- Esprit d'équipe
- Organisé, précis, méticuleux et polyvalent
- Maîtrise du pack Office et des règles de base de calcul
Vous aimez travailler dans un environnement concurrentiel et la pression pendant la haute saison vous stimule. Vous êtes positif et travailleur.

Si vous pensez que cette expérience vous ressemble, envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation en français.

Horaires : 40H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Techniques de vente - Souhaité
• Logiciel de réservation - Souhaité
• Caractéristiques de l'offre touristique - Souhaité
• Concevoir un voyage à la carte - Souhaité
• Réaliser la location d'un véhicule / matériel - Souhaité
• Contrôler la conformité des données ou des documents - Souhaité
• Effectuer une réservation - Souhaité
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
• très bonne maîtrise de l anglais - Exigé

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération 900 et 1000 € nets, suivant profil