Travailleur social référent accompagnement (H/F)

Missions : Sous l'autorité du Responsable du service Aide et médiation, l'agent participe à l'accompagnement social des administrés. Il assure l'accueil et l'information des usagers lors des permanences et réalisera des entretiens individuels sur rendez-vous.

Activités principales :
- Accompagner et conseiller les usagers :
- Recevoir et accompagner les usagers nécessitant aide et conseil à la gestion budgétaire
- Conduire des actions collectives d'information et de prévention en lien avec les partenaires institutionnels et associatifs

- Assurer la prévention des impayés de loyers et des expulsions locatives :
- Animer l'instance de régulation des situations de personnes en impayés locatifs en partenariat avec les différents bailleurs sociaux et le service social départemental
- Recevoir les familles en cas de procédure d'expulsion

- Accompagner les usagers dans le cadre de leur parcours locatif :
- Aider les usagers à constituer différents dossiers : DALO, PDLAHPD, FSH accès maintien

- Participer au fonctionnement du CCAS :
- Accueillir et informer le public sur les différents dispositifs d'aide légale ou facultative : accès aux droits, aide d'urgence, aide énergie, aide médicale état
- Organiser les actions de prévention collectives, et participer à des actions partenariales

- Participer aux événements exceptionnels du service et de la ville : fête de Gentilly, distribution de l'aide de fin d'année

Profil du candidat :
- Être titulaire d'un grade du cadre d'emploi des assistants socio-éducatifs ou des rédacteurs ou d'un diplôme de niveau BAC+3 ou BAC permettant l'accès aux concours externes
- Etre titulaire du diplôme d'Etat de Conseiller en économie sociale et familiale ou d'assistant socio-éducative ou de technicien de l'intervention sociale et familiale
- Bonne connaissance des publics vulnérables
- Connaissance des acteurs et dispositifs sociaux et médico-sociaux
- Connaissance des cadres réglementaires et législatifs des politiques publiques d'action sociale
- Connaissance de l'environnement institutionnel, social et économique local
- Connaissance des techniques d'entretien d'aide à la personne et d'écoute active
- Capacité à travailler en équipe et à mobiliser un réseau de partenaires
- Capacités rédactionnelles et relationnelles
- Rigueur et organisation
- Capacités à gérer des situations conflictuelles
- Respect du secret professionnel et de l'obligation de neutralité
- Maîtrise des outils informatiques : Pack office, internet.

Horaires : 37H30 Travail en journée

Compétences

• Analyser la situation et les besoins de la personne - Exigé
• Orienter une personne vers des partenaires relais - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération selon le profil