Travailleur social (H/F)

Au sein de l'équipe du SAMU SOCIAL, vous avez la gestion de la ligne 115 et vous allez au-devant des personnes à la rue pour leur proposer un repas, une couverture, une mise à l'abri vers une structure adéquate en lien avec les acteurs du territoire.

Missions :
- Ecouter, évaluer, enregistrer et traiter les demandes adressées au 115 puis informer et orienter au mieux les personnes.
- Aller-vers lors des maraudes pour créer et maintenir du lien avec les usagers. Vous identifiez et évaluez les demandes, les besoins et la vulnérabilité des publics.
- En lien avec l'équipe, gérer les situations complexes (gestion des priorités, refus de prise en charge, personnes agressives )
- Utiliser les logiciels de gestion des places (Système d'Information du SIAO), permettant de suivre les indicateurs d'activités du service, assurer les remontées quotidiennes lié au 115 et alimenter l'observatoire social.
Vous possédez impérativement le DEES, le DEME, le CESF ou le DEAS.

Horaires : 36H Travail en horaires fractionnés

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Transmettre et expliquer aux personnes les règles sociales et civiques au cours des activités de la vie quotidienne - Souhaité
• Accompagner une personne dans ses démarches - Souhaité
• Accompagner la mise en oeuvre d'un projet socioéducatif et proposer des axes d'adaptation à la personne - Souhaité
• Mettre en oeuvre des actions de communication interne - Souhaité
• Organiser le travail d'une équipe - Souhaité
• Connaissance des dispositifs AHI sur le territoire - Exigé
• Connaissances des publics de la rue - Exigé
• Maitrise de l'outil informatique - Exigé
• Qualités rédactionnelles - Exigé

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Accords collectifs CHRS SOP