Toiletteur / Toiletteuse d'animaux

Venez rejoindre une formidable équipe ! un projet magasin ambitieux La toiletteuse gère le service de toilettage Jardiland du magasin.
Elle/Il dispense les prestations de toilettage de la carte Jardiland. Elle, Il promeut les produits complémentaires et prodigue les conseils requis par la clientèle.
Missions principales Prestations de toilettage * Réalise les prestations inscrites à la carte toilettage de Jardiland avec la qualité requise par les standards de qualité Jardiland en garantissant une très bonne satisfaction de la clientèle et sa fidélisation. * Elle / il veille en particulier au bien-être des animaux qui lui sont confiés. * Elle / il respecte toutes les normes d'hygiène et de sécurité liées au toilettage pour animaux. * Se forme aux nouveaux protocoles de toilettage au fil de l'évolution de la carte toilettage Jardiland. Relation clients * Prend en charge chaque client en répondant avec bienveillance à son besoin, à ses questions, et avec la réassurance nécessaire quant au bon déroulé de la prestation. * Lui prodigue tous les conseils nécessaires au bien-être de son animal de compagnie. * Anime la clientèle avec un plan d'animation guidé par l'enseigne dans le respect de la rentabilité, à la fois pour recruter de nouveaux clients et pour fidéliser la clientèle. Rentabilité du service toilettage * Gère la rentabilité du service toilettage * Applique la politique tarifaire Jardiland * Gère le carnet de rendez-vous afin de maximiser les heures prestées * Promeut la vente de produits complémentaires * Gère les commandes de consommables Management * Manage éventuellement le(s) toiletteur(s) du magasin * Peut-être amené à former des toiletteurs d'autres magasins * Effectue ses missions dans le respect des règles de sécurité, des procédures et du règlement intérieur de l'enseigne. Est garant de la qualité de l'accueil et du service client de Jardiland * Participe à la bonne tenue du magasin et de ses abords

Profil du poste

Formation * CAP/BEP toiletteur * Expérience d'au moins 3 ans en salon de toilettage ou sans expérience, votre personnalité, l'amour du client, l'esprit d'équipe feront aussi la différence... * Evolutif (capacité à manager une équipe et un centre de profit) Indicateur d'évaluation * Performance commerciale : CAHT toilettage, CA HT produits complémentaires (versus budget) * Taux d'heures prestées vs heures travaillées * Tenue du salon et dynamique commerciale * NPS/Audit clients

Poste à pourvoir de suite.

Horaires : 35H Travail le week-end

Compétences

• Techniques de toilettage - Souhaité
• Sélectionner le matériel et les produits et préparer l'animal au toilettage par désinfection, douche, ... - Souhaité
• Désinfecter et décontaminer un équipement - Souhaité
• Réaliser les soins d'hygiène et de confort des animaux - Souhaité
• Détruire des déchets - Souhaité
• Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local - Souhaité

Rémunération Mensuel de 1750,00 Euros sur 12 mois