Télévendeur (H/F)

La société FIRST STOP AYME, adossé au Groupe Bridgestone, est un des spécialistes du pneumatique et de l entretien automobile.

Nos collaborateurs passionnés et tournés vers le service sont reconnus comme des experts dans leur domaine de compétence. Ils véhiculent les valeurs du Groupe : d agilité, de courage et d appropriation.

Adossé au groupe BRIDGESTONE, leader mondial du pneumatique, le réseau FIRST STOP AYME (150 agences / 1500 collaborateurs) est un spécialiste français du pneumatique (véhicules légers et industriels) et de l'entretien automobile (révision, freinage, amortisseurs, vidange ).Nos collaborateurs passionnés et tournés vers le service sont reconnus comme des experts dans leur domaine de compétence. Ils véhiculent les valeurs du Groupe en terme de diversité et encouragent notre entreprise à être handi-accueillante.
Notre filiale Culture Pneus (7 plateformes / 50 collaborateurs), spécialisée dans la vente de pneumatiques aux professionnels recrute un Télévendeur (H-F) pour la plateforme Culture pneu de Chaponost (69).

Vos missions :

- L'accueil téléphonique ou physique du client
- Le recueil et l'identification des besoins
- Le conseil et la vente de marchandises et/ou de prestations
- L'enregistrement et le suivi de la commande, l'engagement sur la livraison
- La liaison entre les clients et les commerciaux
- Le suivi informatique des données (tableau de suivi)


Compétences :
Formation commerce/vente (souhaitée)
Sens du commerce - relation client
A l'aise avec l'outil informatique

Horaires : 38H Travail en journée

Compétences

• Techniques de vente par téléphone - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• A l'aise avec l'outil informatique - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Selon profil