Téléprospecteur (H/F)

Notre client est une agence de communication spécialisée B To B spécialisée dans les centres d'appels et service de télémarketing. L'entreprise propose des prestations dans l'expérience relation client, facilites management, digital CRM ainsi qu'études et conseils et e-learning.

Vos missions :
- Gestion des appels sortants
- Rédaction de synthèse de vos actions pour assurer un suivi aux commerciaux
- Gestion de dossier client

Vos atouts :
- Sens de l'écoute active
- Patient
- Empathie
- Adaptable

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques de vente par téléphone - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 21000,00 Euros à 22000,00 Euros sur 12 mois