Téléopérateur / Téléopératrice

Pour épauler nos équipes dynamiques de la télésurveillance, nous vous proposons de nous rejoindre en qualité d'Opérateur de télésurveillance (H/F).

Les missions principales seront :

- Traiter les informations d'alarmes reçues et les images vidéos suivant les dispositions préétablies dans les consignes informatisées du client;
- Engager le cas échéant des actions dissuasives;
- Déclencher, si nécessaire, les interventions suivant dispositions préétablies avec le client;
- Coordonner l'action des forces de l'ordre le cas échéant;
- S'assurer du retour à la normalité de la situation sur les sites clients et en informer les clients.

Spécificités du poste :
- Travail posté;
- Vacation de 7, 8 ou 12 heures continues, de jour comme de nuit (semaine, week-end, jours fériés).

Profil recherché :

- Certificat de qualification professionnelle (CQP);
- Détenteur/trice d'une carte professionnelle délivre par le CNAPS, formation peut-être financée par l'entreprise
- Plus que votre niveau de formation, c'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence!

Qualités requises :
- Rigueur;
- Bonne gestion du stress;
- Bonne élocution - contact téléphonique;
- Qualité d'écoute;
- Engagé(e), sens du travail d'équipe

Horaires : 35H Horaires annualisables

Compétences

• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité

Langues

Français - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1764,71 Euros sur 12 mois