Téléopérateur / Téléopératrice

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Forte de ses 25 années d'expérience dans la téléphonie, CORSE GSM lance en 2020 le 1er opérateur 100% CORSE.

Dans le cadre de ce développement nous recherchons un(e) téléopérateur(rice).

Vos missions :

- Traiter et gérer des appels téléphoniques entrants et sortants
- Conseiller une clientèle
- Délivrer des réponses téléphoniques aux usagers selon leur situation
- Assister les clients dans les téléprocédures
- Traiter des dossiers clients en relance
- Garantir une bonne représentation et image de l'entreprise

Vous devez savoir reformuler des demandes, gérer des situations conflictuelles, vous exprimer avec clarté, avoir le goût du travail en équipe et faire preuve de méthode et d'organisation.

Cette filière vise un profil polyvalent de téléopérateur(trice) et d'opérateur(trice) administratif(ve).

Horaires : 35H Travail en journée

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1747,24 Euros à 1800,00 Euros sur 12 mois