Téléopérateur / Téléopératrice (H/F)

Le GIE-GPE est un groupement d'Huissiers de Justice spécialisé dans le recouvrement de créances publiques.

Vos missions :
- Prise d'appels entrants et sortants de 90 à 120 par personne par jour
- Gestion de dossiers spécifiques et prise de règlements
- Formation au logiciel interne, aux process, à la téléphonie.

Rémunération : 1663.34euros bruts / mois + primes à l'encaissement.

Le GIE-GPE est un groupement d'Huissiers de Justice spécialisé dans le recouvrement de créances publiques provenant de multiples départements français.
Nous sommes en forte croissance et recherchons des collaborateurs capables de monter rapidement en compétence et en efficacité.

Vos missions :
- Prendre des appels entrants (90 à 120 par jours) afin d'accompagner les redevables vers la régularisation de leur situation
- Participer à des campagnes ponctuelles d'appels sortants
- Gérer les dossiers et prendre les règlements des redevables par tous moyens de paiements

Qualités requises :
- Ponctualité
- Bonne élocution et capacité d'argumentation
- Professionnalisme et directivité

Nos engagements :
- Une formation au métier de téléopérateur
- Une formation aux logiciels et aux procédures internes
- Un accompagnement par paliers permettant une montée en compétence progressive et pérenne
- De beaux Challenges individuels et collectifs
- Des perspectives d'évolution dans le service (Référents/Manager)

Rémunération : 1747.20 EUR Brut / mois + primes à l'encaissement.

Présentation du GIE-GPE et de nos métiers : https://welcometothejungle.com/fr/companies/gie-gpe

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur - Souhaité
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel - Exigé
• Gérer des appels entrants / Gérer des appels sortants - Souhaité
• Bonne élocution - Exigé
• Capacité d'argumentation - Exigé
• Profil motivé - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1747,20 Euros sur 12 mois