Téléconseiller / Téléconseillère
Description du poste
PROXILYA RECRUTEMENT recherche pour sont client basé dans le 9ème arrondissement de Lyon un Téléconseiller H/F.
Mission uniquement le MERCREDI sur une plage horaires de 10h à 18h.
Vos missions :
-Gestion des Appels entrants et sortants
-Vous conseillez les clients
-Vous enregistrez les commandes des clients
Votre profil :
-Une expérience réussie et prouvée en appels sortants en téléprospection
-Tempérament jovial, créatif et constructif
-Un réel plaisir à appeler de manière rythmée
-Maîtrise des outils informatiques indispensables.
Horaires : 7H Travail en journée
Profil recherché
Compétences
- Techniques de vente par téléphone - Souhaité
- Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros