Téléconseiller / Téléconseillère

Rejoignez l'équipe d'un service consommateurs externalisé à taille humaine, qui privilégie un cadre bienveillant.
A ce titre, vous réceptionnerez les demandes de consommateurs pour le compte d'entreprises de secteurs divers.
Par téléphone, mail, courrier, tchat ... vous assurerez de façon autonome le traitement personnalisé des demandes de leurs clients : conseils d'utilisation, réclamations, informations produits...
Vous pourrez également émettre des appels dans le cadre de missions commerciales comme prendre des rendez-vous, gérer des prospects, réaliser des enquêtes ...
Véritables ambassadeurs des marques qui vous sont confiées et après une formation à leurs produits vous êtes parfaitement à l'aise pour dialoguer par téléphone avec leurs clients et d'un très bon niveau en orthographe pour répondre par écrit.

A l'aise également pour effectuer des démarches commerciales actives en émission d'appels.

Rigoureux/euse, organisé/e, patient/e, avec le sens du contact et commercial, nous recherchons des personnalités.
Niveau Bac +2 minimum avec une expérience de téléopérateur requise ou une expérience différente à faire valoir dans le cadre d'une reconversion.
Pratique de l'Anglais ou de langues parlé-écrit souhaitée.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Maîtrise de l'anglais parlé/écrit - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 1748,00 Euros à 1848,00 Euros sur 12 mois