Téléconseiller / Téléconseillère

Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? N'allez pas plus loin !

CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000 clients.

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L'agence CRIT Val-de-Reuil recrute un(e) Téléconseiller(e) H/F. Vos missions : Répondre au téléphone, Communiquer quotidiennement avec des clients, Répondre à des besoins d'orientation des usagers, d'informations sur l'état d'avancement de leurs dossiers, d'assistance pour constituer en ligne leurs demandes d'aide, répondre à des réclamations. Formation assurée. Rigueur, confidentialité, organisation et réactivité dans la réussite des différentes missions. Savoir-être : Être à l'aise en communication, aimable, à l'écoute et dynamique. Savoir-faire : Être à l'aise avec l'outil informatique. Taux horaire : 10,57?/H + Tickets restaurants Lieu : Louviers Plages horaires modulables : 8h30-18h30 (du lundi au vendredi, possibilité samedi matin)

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Logiciels de gestion d'appels téléphoniques - Souhaité
• Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Contrôler la conformité des données ou des documents - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité
• Transmettre de l'information - Souhaité
• Gérer des appels entrants / Gérer des appels sortants - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros