Téléconseiller / Téléconseillère

Nous recherchons pour le développement commerciale auprès d'une clientèle professionnelle un assistant(e)

Vos missions
Prospection téléphonique auprès des professionnels (nouveaux clients et renouvellement des clients existants)
Assurer la relation client des appels entrants
Assurer la gestion administrative et la relation avec le service technique
Vous maitrisez les outils bureautiques excel et word parfaitement,
Vous avez une bonne aisance téléphonique
Vous savez prioriser,

Vous travaillez du lundi au vendredi 9h 12H et 14h 18h au sein d une entreprise de proximité

Salaire fixe+ prime par palier sur contractualisations réalisées

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Techniques de vente par téléphone - Souhaité
• Réceptionner les appels en centre de régulation de secours médical en évaluant le degré d'urgence - Souhaité
• Proposer une solution d'assistance (envoi de médecin, hospitalisation, rapatriement, ...) - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Transmettre une technique, un savoir-faire - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• Gérer des appels entrants / Gérer des appels sortants - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération A négocier selon profil