Téléconseiller / Téléconseillère

Dans le cadre du développement de son activité, la société ALTA ETIC recherche des futurs téléconseillers APPELS ENTRANTS, ayant pour mission de répondre à des clients pour les renseigner sur divers sujets :

- Gestion des appels entrants

- Transmission des pannes via logiciel aux techniciens

- Application des process qualité

Nous recherchons 20 téléconseillers rapides et productifs avec un sens du relationnel et de l'analyse.

Après une formation de 3 semaines allant du 09 au 27/10/2023 Inclus pris en charge par Pôle Emploi, vous intégrerez nos effectifs en contrat CDI à compter du 30/10/2023, possibilité de Temps partiel et de Temps plein.

Programmation :

Travail en journée
Travail le Week-end

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel - Souhaité
• Transmettre de l'information - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros