Téléconseiller / Téléconseillère

Agence d'emploi généraliste

Start People recrute des Téléconseillers (H/F) ainsi que des Opérateurs de saisie (H/F) pour son client basé à Molsheim.

Démarrage prévu début /mi- octobre :

Prise d'appels téléphonique
Ouverture du courrier
Renseignements des clients de manière professionnelle, patient et efficace
Enregistrement des commandes clients avec précision dans l'ERP
Suivi clients et commandes
Contribuer à atteindre les objectifs de l'entreprise en matière de satisfaction client

Les candidats idéaux possèdent les qualifications suivantes :
Doté(e ) de patiente, écoute, aisance téléphonique
Expérience en service client et/ou en saisie de données
Capacité à communiquer clairement et efficacement avec les clients par téléphone
Excellentes compétences en écoute active et en résolution de problèmes
Connaissance de base des ordinateurs et de la saisie de données
Excellent savoir être, personne ponctuelle


Horaire : Lundi à Jeudi 8h30 à 16h45/17h + Vendredi 8h30 à 12h30.

Accessible en train + 20 min de marche depuis la gare OU 5mn vélo/trottinette.

Durée de la mission : comprise entre 1 semaine et 4 mois environ

Rémunération : 11,77 euros brut/heure + possibilité de prendre un repas traiteur + Indemnité de fin de mission + Indemnité de congés payés + Indemnisation à 50% de l'abonnement transport (si CTS ou SNCF)

Prêt à vous lancer ? Postulez !
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques de vente par téléphone - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 11,77 Euros