Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

Dans le cadre de notre développement, nous cherchons des collaborateurs en mesure de :
- Traiter l'ensemble des contacts qui leur sont attribués
- Respecter les protocoles de traitement de nos clients
- Assurer la qualité relationnelle et technique
- Traiter les appels entrants et sortants
- Respecter les scripts de traitement des appels sortants
- Reporter les anomalies techniques rencontrées
- Réaliser les remontées des clients finaux
- Traiter les contacts en respectant les règles de sécurité concernant les données personnelles

Pour réussir, vous serez formé et accompagné.

Vous :

- Êtes sensible à la relation client et êtes à l'aise au téléphone
- Êtes à l'aise dans la communication par mail dans un milieu professionnel
- Maitrisez les outils de bureautique.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Techniques de vente par téléphone - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Rémunération Mensuel de 1748,00 Euros sur 12 mois plus selon compétences et diplômes