Téléconseiller/ téléconseillère front office (H/F)

Manpower AMIENS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Téléconseiller front office (H/F)

Au sein d'une équipe d'un dizaine de personnes, vous aurez comme missions :
- La gestion des appels entrants
- La saisie des données obtenues par les appels
- La codification des informations clients
- Le traitement des mails


Poste ouvert au profil débutant

Vous êtes d'une nature : Motivé(e), dynamique et investi(e) ?
Vous avez une bonne maitrise de l'orthographe?
Vous avez le sens du relationnel, une bonne capacité de retranscription ainsi qu'une bonne vitesse de frappe ?

Alors cette mission est faite pour vous, postulez dès maintenant !

Amplitude Horaire du lundi au samedi
Horaires : Du lundi au vendredi 08h à 19h et le samedi 08h à 18h30 (deux samedi minimum par mois)
Mission à la semaine renouvelable

Avantages et rémunération :
Transports publics pris en charge à hauteur de 50%
Congés payés et prévoyance santé
CET à 8 %
CSE, CSCE
FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule, ...)


Accessibilité : la société est accessible en transport en commun.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques de vente par téléphone - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1747,20 Euros sur 12 mois