Téléconseiller / Téléconseillère en banque

Nous sommes à la recherche d'un téléconseiller en banque pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que téléconseiller, vous jouerez un rôle clé dans notre entreprise en offrant un excellent service clientèle et en aidant nos clients dans leurs besoins financiers.

Responsabilités :

Fournir un service clientèle de qualité en répondant aux appels entrants et sortants des clients de manière courtoise et professionnelle.
Comprendre les besoins des clients et les conseiller sur les produits et services bancaires appropriés.
Gérer les opérations courantes des clients, comme les dépôts, les retraits et les virements.
Résoudre les problèmes des clients et les orienter vers les services spécialisés si nécessaire.
Promouvoir les produits et services de la banque pour atteindre les objectifs de vente.

Exigences :
Expérience préalable en service clientèle, de préférence dans le secteur bancaire.
Excellentes compétences en communication et en relation client.
Connaissance des produits et services bancaires.
Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions éclairées.
Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels bancaires.

Si vous êtes motivé, orienté client et que vous souhaitez faire partie d'une équipe engagée à offrir un excellent service bancaire, veuillez soumettre votre CV actualisé, dès maintenant!

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Traitement des opérations sur titres - Souhaité
• Réaliser des opérations comptables - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Rémunération Annuel de 25000,00 Euros sur 12 mois