Téléconseiller / Téléconseillère en assurances

Vos principales fonctions seront les suivantes :
-répondre aux appels en se présentant et en demandant son identité au client pour pouvoir afficher son dossier sur l'écran d'ordinateur ;
-écouter la requête du client et y répondre de manière pertinente ;
-rediriger le client vers un autre service s'il n'a pas la réponse au problème ;
-enregistrer les demandes des clients dans la base de données ;
-répondre aux e-mails entrants ;
-mettre en place des opérations de fidélisation ;
-démarcher les clients en leur proposant une offre de bienvenue sur un service ou une réduction sur un produit lors de leur prochaine commande.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Assurances - Souhaité
• Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision - Souhaité
• Développer un portefeuille clients et prospects - Souhaité
• Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité

Rémunération Horaire de 11,52 Euros à 13,00 Euros sur 12 mois