Téléconseiller / Téléconseillère en assurances

Notre client, société spécialisée dans le secteur de l'assurance, recherche dans le cadre d'un renfort un Gestionnaire Relation Clients pour son site de Cenon.
Rattaché à un manager de proximité et intégré au sein d'une équipe, vous prenez les appels entrants émanant des Compagnies-Agences-Cabinet de courtage concernant la prise en charge d'un sinistre MRH ou construction.
Vous procédez à l'ouverture de l'expertise, vous étudiez le dossier et mettez en avant les recours possibles. Vous missionnez l'expert compétent et confirmez les rendez-vous à vos interlocuteurs.

De formation Bac à bac +2 vous justifiez d'une expérience en relation client. Vous avez une première expérience et/ou des notions en sinistres mrh, vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques.
Vous êtes dynamique, rigoureux et investi.

Ce poste est à pourvoir immédiatement sur Cenon dans le cadre d'une mission en intérim renouvelable.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Assurances - Exigé
• Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision - Souhaité
• Développer un portefeuille clients et prospects - Souhaité
• Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1760,00 Euros sur 13 mois