Téléconseiller / Téléconseillère en assurances (H/F)

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Téléconseiller(ère) au sein de notre centre de relation clients. Une équipe dynamique & enthousiaste vous y attend.

Rattaché(e) au sein du Pôle Relations clients, votre rôle consistera à assurer le traitement des demandes de clients sur différents canaux.
Dans ce cadre, vos principales missions s'articulent de la manière suivante :
-Traitements des appels et e-mails entrants
-Prise en charge totale et efficace de chaque dossier
-Compagnes d'appels sortants permettant le développement commercial du portefeuille de clients

Vous avez une première expérience de 6 mois au minimum sur un poste en relation client qui vous a permis d'avoir une première expérience en traitement des appels. Vous avez idéalement une connaissance du métier de l'assurance.
Qualités requises :
-Capacité d'écoute, d'adaptation et de réactivité : vous savez capter l'attention de vos interlocuteurs et apporter un service de qualité
-Capacité à convaincre et concrétiser les propositions commerciales en contrats
-Aisance orale et excellent relationnel
-Très bonne expression et élocution
-Esprit d'équipe et ouverture d'esprit
-Autonomie, dynamisme et rigueur

Les entretiens auront lieu à compter du 25 juillet et courant août pour une prise de poste au 4 septembre 2023.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Techniques de vente - Souhaité
• Droit et réglementation des assurances - Souhaité
• Assurances - Souhaité
• Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision - Souhaité
• Rédiger un contrat d'assurance - Souhaité
• Développer un portefeuille clients et prospects - Souhaité
• Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité

Rémunération Horaire de 11,52 Euros sur 12 mois selon profil (formation/experience)