Téléconseiller - Service retraite (H/F)

La MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d'une mission de service public, assure la protection sociale en
guichet unique de l'ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les départements des
Alpes-Maritimes, des Bouches-du-Rhône et du Var. Près de 550 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour
rendre un service de qualité à ces adhérents.
Restaurant - CSE - Prime d'intéressement - Complément familial - Mutuelle
Site entreprise : http://www.msaprovenceazur.fr/lfy

La MSA recrute 1 Téléconseiller H/F pour son service Prestations Retraite sur son site de Marseille.

Poste
Sous l'autorité du cadre de service, l'agent aura pour mission de répondre aux appels téléphoniques afin de renseigner les adhérents sur leurs dossiers et/ou sur leurs démarches d'après des schémas de réponse.

Formation assurée en interne.

Vous travaillez de 8h30 à 12h et de 13h à 16h30.

CDD de 3 mois renouvelable.

Poste à pouvoir à compter du 04 octobre 2023.

Salaire brut mensuel : 1747,20 ? sur 13 mois.

Avantages : Complément familial (48? par mois et par enfant) - Prime d'intéressement - Télétravail (jusqu'a 2jours par semaine) - Mutuelle - Participation transport - Restaurant d'entreprise - CSE - Parking

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques de vente par téléphone - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1747,20 Euros sur 13 mois