Téléconseiller - PARIS (H/F)

La société Elexia est spécialisée dans l'accident management.

Au sein d'une entreprise à taille humaine avec une équipe dynamique constituée d'une trentaine de personnes dans un environnement type start-up, vous serez rattaché(e) au service relation client : sur une plateforme téléphonique, en tant que chargé(e) d'assistance.
Vous serez chargé(e):
-d'organiser les rendez vous d'expertise vers notre réseau de réparateurs partenaires.
-de répondre aux appels des assurés et des réparateurs de notre réseau
-participer à des campagnes de rappels pour suivi de dossiers

Cette mission demande un sens de l'organisation, une bonne aisance au téléphone, des qualités relationnelles.
La réactivité et le dynamisme sont des qualités très appréciées.

Horaires : 7h par jour sur une amplitude horaire de 9H à 19H
Du lundi au vendredi

Primes sur objectifs - prime de vacances - prime d'assiduité

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Conseiller, accompagner une personne - Exigé
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• Maitrise de l'outil informatique: pack office - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 1747,20 Euros sur 12 mois