Téléconseiller (h/f)

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Adecco PME Lille recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans l?assurance automobile, habitation auprès des particuliers un(e) :

TELECONSEILLER - H/F

MISSIONS :

- Responsable de la prise en charge d?appels entrants et sortants.
- Répondre aux sollicitations des clients.
- Informer les clients sur leur dossier et la procédure à suivre ou encore leur expliquer.
les échéances de paiement.
- Traiter les réclamations et aider les clients dans les démarches en ligne.
- Vous pouvez également être amené à proposer de nouveaux contrats aux clients.


PROFIL :

De niveau BAC à BAC+3 avec une première expérience d'utilisation du téléphone en milieu professionnel réussie, vous êtes à l?aise au téléphone lors de situation complexe et disposez idéalement d'une expérience dans le domaine des assurances ? Ce poste est pour vous !

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques de vente par téléphone - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Rémunération Horaire de 11,52 Euros sur 12 mois