Téléconseiller (h/f)

Votre mission

Adecco recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine des assurances, un "Téléconseiller H/F"


Le Téléconseiller renseigne les agents, adhérents ou tiers par téléphone, en utilisant les outils en vigueur dans l’entreprise (niveau 1)
 
Ainsi, dans le cadre de cette mission , vous serez en charge des tâches suivantes :
 
1) Gestion des appels
- Réceptionne l’appel en respectant les critères de présentation de l’entreprise
Renseigne les agents ou adhérents sur des questions concernant les contrats d’épargne pour la retraite et d’assurance-vie.
- Utilise les fiches pratiques d’orientation d’appel pour répondre à son interlocuteur, de façon claire et précise (précisions sur des contrats en cours, réclamations, renseignements et informations diverses).
- Selon le niveau d’expertise demandé, peut être amené à rediriger l‘appel vers une autre équipe / service

 Il n'y a aucune vente ni prospection

Notre client est à la recherche d’une personne justifiant d’un excellent sens du relationnel et du service au client. Une expérience sur plateforme téléphonique est souhaitée.
Formation assurée.
 
Horaires : du Lundi au Vendredi – 7h/jour
Rémunération : 27263 KE annuels bruts
 
Mission en intérim
Prise de poste dès que possible pour 1 mois (renouvelable).
 
Merci de postuler en ligne

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !