Téléconseiller (h/f)

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Notre client basé sur Nice (06200) recherche 5 téléconseillers pour un contrat intérim de 3 mois :

Missions et activités :

Le téléconseiller aura pour missions et activités :

- Prendre en charge des appels entrants ;
- Renseigner la situation administrative et comptable de leur dossier et apporter les réponses d?ordre législatif et réglementaire ;
- Informer les cotisants sur leurs droits et obligations ;
- Analyser la situation et orienter les dossiers vers les services de back-office adéquats ;
- Assurer la promotion des offres de service de la Branche ;
- Informer, conseiller et orienter dans l'utilisation des outils proposés par la Branche.

Vous maitrisez les fondamentaux de techniques de la gestion de la relation client en téléphonie ? Vous appréciez travailler en simultané sur plusieurs logiciels et êtes à l?aise avec les outils bureautiques ?
Vous êtes curieux autonome, organisé, doté d?une bonne capacité d?apprentissage et d?un sens relationnel développé ?

?Vous devrez posséder une formation de niveau Baccalauréat dans les domaines du Droit, de la Gestion, de la Comptabilité, de l?AES, de la Négociation et Digitalisation de la Relation Client. Une première expérience en relation client de 6 mois minimum serait fortement appréciée.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques de vente par téléphone - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Rémunération Horaire de 11,74 Euros sur 12 mois