téléconseiller en assurances H/F

Pour un groupe indépendant, spécialisé dans le courtage en Assurances Santé et Prévoyance et IARD, vous assurerez les missions suivantes : assurer la réception des appels entrants ainsi que le traitement administratif des dossiers clients.

Vous aimez le contact clientèle, et avez une bonne élocution. Si vous êtes débutant vous avez soif d'apprendre un nouveau métier. Une expérience dans le domaine des assurances serait un plus, toutefois une formation sera assurée en interne.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Assurances - Souhaité
• Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision - Souhaité
• Rédiger un contrat d'assurance - Souhaité
• Développer un portefeuille clients et prospects - Souhaité
• Conduire un entretien de vente - Souhaité
• Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes - Souhaité
• Contrôler la conformité des données ou des documents - Souhaité
• Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
• Promouvoir une proposition, un projet - Souhaité
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
• Favoriser l'entente, la communication et relayer les informations - Souhaité
• Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires - Souhaité
• Concevoir un devis ou un projet de contrat - Souhaité
• Contrôler des pièces et justificatifs d'un dossier pour détecter une éventuelle fraude - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros