Téléconseiller(e) (h/f)

Iziwork est une agence d?intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu?elle a déjà séduit.

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À propos de la mission

Vous intervenez en tant qu'ambassadeur/ambassadrice de Maisons de Luxe
et garantissez une expérience client irréprochable et unique en
personnalisant vos réponses par téléphone, tchat et e-mail.
Vous accompagnez le client tout au long de son parcours d'achat (avant-pendant-après la vente) en respectant les règles et politiques des services client e-commerce et boutiques.

Voici les prérequis indispensables pour intégrer nos équipes, vous épanouir et
évoluer dans ce métier :
- Vous vous exprimez parfaitement à l'oral en Français et en Allemand
- Vous avez un sens aigu de la relation clients et vous avez envie de mettre à profit cette aptitude à destination d?une clientèle internationale dans le domaine du luxe
- Vous êtes dynamique, polyvalent(e) et positif(ive) avant tout
- Vous détenez une expérience préalable ou êtes capable de démontrer une réelle sensibilité aux univers du Luxe, de la Parfumerie, Joaillerie ou de la Beauté ou de la Mode
- Vous souhaitez vous investir dans les métiers du service client et du e-commerce
- Vous aimez travailler dans un environnement international
- Vous souhaitez évoluer et monter en compétences


Rémunération & Avantages

Rémunération : 11,54 ? par heure
Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine
Avantages :
- 10% d?indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 13,96?
- Demandes d?acompte en 24h
- Un des meilleurs CET de France avec un taux d?intérêt de 10% par an
- Tous vos services dans une app
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application
- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation
- Transport remboursé à 50%


Profil recherché

- Expérience : Au moins 1 an


Certificats requis

- Aucun certificat requis

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques de vente par téléphone - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Rémunération Horaire de 11,54 Euros sur 12 mois