Téléconseiller automobile H/F - Débutants acceptés (H/F)

Vikings Auto regroupant une vingtaine de concessions sur la Haute et Basse Normandie recherche un Téléconseiller automobile H/F dans le cadre d'une création de poste.

Intégré(e) au sein du service marketing et du centre de relations clients, vos missions seront les suivantes :

- Gestion des appels entrants : Mise en relation des clients avec les concessions et les services concernés tout en qualifiant l'appel. Renseignement de la fiche client afin de faciliter le transfert d'informations.

- Gestion des appels sortants : contacter les clients qui demandent à avoir des renseignements via internet, avoir un premier contact qualifié afin de transférer la demande au service concerné. Contacter la base clients pour les convier à des journées d'essai ou des événements marketing.

- Prise de rendez-vous pour les commerciaux.

Profil :

Vous avez une formation dans le domaine de la vente et du commerce, vous êtes très à l'aise avec la communication téléphonique.

Vous intégrez un service de taille raisonnable - 11 téléconseiller(ères) avec une bonne ambiance de travail.

Les débutants sont acceptés. La formation, on s'en occupe !

Poste en 35H, plage horaire du Lundi au samedi, deux samedis par mois sont mobilisés avec une journée de repos dans la semaine.

Fixe + variable mensuel et trimestriel

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 757,00? par mois

Horaires : 35H Travail en journée

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1757,00 Euros sur 12 mois