TELECONSEILLER AUTOMOBILE/CHARGE DE CLIENTELE DIGITAL H/F

Rejoignez à TOULOUSE la dynamique d’un leader de la distribution automobile, STELLANTIS &YOU Sales and Services ! 


Nouvellement renommée, STELLANTIS &YOU Sales and Services est la filiale de distribution commerciale de STELLANTIS en Europe et au Maroc, issue de la fusion en février 2021 de PSA Retail (division distribution de l’ex-Groupe PSA) et de Motor Village (division distribution de l'ex Groupe FCA) qui compte plus de 11300 collaborateurs. 

Cette année nous avons créé une entité en local dédiée à l'amélioration de l'expérience client et à sa digitalisation, c’est pourquoi nous avons besoin de vous pour rejoindre nos équipes et renforcer nos compétences !

Au sein de notre filiale commerciale STELLANTIS &YOU Sales and Services TOULOUSE, distributeur et réparateur agréé des marques Peugeot, Citroën et DS, votre mission sera d'accompagner à distance les clients dans leur démarche d’achat automobile en ligne, de la découverte des besoins jusqu’à la prise d’un rendez-vous pour un achat ou un essai.
 
Activités opérationnelles :
* Rappel des clients potentiels suite à leur demande de contact en ligne.
* Vérification des informations communiquées par les clients,  
* Découverte des besoins et qualification des demandes,
* Prise de rendez-vous dans nos concessions,
* Confirmation du rendez-vous auprès des clients et des commerciaux,
* Mettre à jour les fiches clients,
* Envoi de propositions commerciales,
* Suivi des dossiers

Indicateurs de performance mensuels :
* Nombre de rendez-vous
* Nombre de ventes

Conditions du poste :
* Rémunération fixe : 2100€
* Rémunération variable liée à votre performance
* Avantages du statut social STELLANTIS &YOU France (intéressement, participation employeur sur la mutuelle et les tickets restaurant, comité d'établissement ...)

Rejoignez une équipe dynamique et participez à la construction du commerce automobile de demain !

 
Profil cible :
* Bac à Bac+ 2
* Tout profil avec forte appétence digitale et goût pour l’automobile

Compétences comportementales :
* Bon relationnel (téléphone, mail…)
* Bonne communication verbale & écrite
* Savoir argumenter et convaincre
* Goût du challenge, culture du résultat
* Ouvert, dynamique et empathique
* Résilient