Téléacteur / Téléactrice (H/F)

SAGES Informatique recrute !

Vous êtes dynamique? a l'écoute ? et avez une bonne capacité d'analyse ? Votre rigueur vous vaut les louanges de vos anciens employeurs ?
Il est fort possible que le poste que nous vous proposons vous intéresse :

Le/la titulaire du poste aura principalement pour mission d'assurer la qualification commerciale des leads entrants.

1) Qualification du lead :

- Assurer la qualification commerciale du lead : gestion de toutes les demandes commerciales entrantes par téléphone, envoi de mail, réseaux sociaux professionnels ,
- Valorisation des bénéfices du produit Zeendoc selon le process défini et les règles métiers,
- Conseiller et renseigner les leads en apportant avec réactivité et fiabilité des réponses commerciales et éventuellement techniques.

2) Relai d'informations :

- Déterminer le bon interlocuteur : qualification du besoin identifié,
- Transmettre les éléments recueillis à la Responsable Coordination et Supervision Télémarketing afin de déterminer le distributeur identifié/concerné.

3) « Etat de l'art » sur les outils et process permettant d'être plus qualitatif et efficace dans le traitement des leads.

4) Reporting de ses actions dans le logiciel CRM et à la Responsable Coordination et Supervision Télémarketing.

Vous recherchez de la stabilité ? Une entreprise à forte culture d'entreprise ? Vous aimez être challengé(e) ?
Intégrer une entreprise en perpétuelle croissance ne vous fait pas peur ?
SAGES est prête à vous accueillir !

Le package est simple :

Nous vous proposons une enveloppe salariale de 30 000 ? par an selon votre profil,
Nous participons à hauteur de 50% à vos frais de transports mensuels (bus),
Nous vous laissons tranquilles le week-end et les jours féries bien sûr !
Et pour couronner le tout, nous remercions nos salariés par une prime annuelle.

Une expérience dans le domaine de l'administration des ventes serait la bienvenue bien qu'optionnelle.

On peut se donner le Go au 1er avril ? Ca serait top.

Nous attendons vos CV !

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Conseiller, accompagner une personne - Exigé
• Développer et fidéliser la relation client - Exigé

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Annuel de 30000,00 Euros sur 12 mois