Télé Expert en assurance (H/F)

Au sein de notre plateforme de Montigny-Le-Bretonneux, vous aurez en charge de l'expertise à distance des sinistres IRD ( relatif à l'habitation : dégât des eaux, incendie, dommage électrique, bris, vol, etc ).

L'expert à distance a pour rôle de gérer à distance des dossiers d'expertises confiés par nos mandants dans le respect des délais et des procédures de gestion qu'elles soient internes ou clients, en veillant à sa qualité relationnelle.

Vos missions
Prendre en charge l'analyse technique du sinistre dans les délais impartis par les clients
Vérifier les pièces
Réaliser une estimation du chiffrage des dommages à distance
Choisir la proposition d'indemnisation adaptée à la réparation du dommage en fonction des conventions et contrats
Appeler l'assuré pour annonce du montant indemnitaire
Vérifier le risque lors de l'appel auprès de l'assuré
Rédiger des rapports d'expertises destinés à l'assureur.
Cette liste de tâches est non-exhaustive et peut être amenée à varier en fonction des évolutions de l'entreprise et des process clients.

Votre goût de la relation client et de l'échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à coeur d'accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients.

FORMATION EN INTERNE
Horaire 9H 17H30 , télétravail possible après un an d'ancienneté (2 jours )

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes - Souhaité
• Constater les dommages, dégâts, pertes sur les lieux du sinistre et auprès des assurés - Souhaité
• Analyser l'origine, la cause et les circonstances d'un sinistre - Souhaité
• Établir un rapport de suivi de sinistre - Souhaité
• Vérifier les garanties souscrites dans le cas d'un sinistre - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 24000,00 Euros à 26000,00 Euros sur 12 mois