TECHNICO-COMMERCIAL SAV PRESCRIPTION (H/F)

Sous la responsabilité de la direction technique, vous assurez en réelle autonomie les fonctions de prescription et de support technique (téléphonique + courriel).

Ce poste est polyvalent, voici les missions qui y sont rattachées :
- Support technico-commercial téléphonique (prescription, sav): Informer et aider le client à raccorder, installer ou mettre en service une chaudière.
- Assister l'interlocuteur à identifier une éventuelle panne.
- Guider le professionnel dans ses actions de dépannage.
- Préconiser une solution de chauffage.
- Traitement retours matériels (réception, diagnostic, expertise)
- Gestion des dossiers clients, rédaction des rapports d'expertises
- Assistanat commercial et bureau d'études : réponse aux appels d'offre, détermination de solutions techniques rédaction de devis,..

Votre Profil :
Vous êtes issu d'une formation électricité et/ou plomberie.
Vous savez lire et interpréter un schéma électrique,
Êtes parfaitement à l'aise dans la communication écrite et orale (Syntaxe et orthographe correctes exigées (contacts clients))
Avez le sens de l'organisation et faite preuve de dynamisme.
La pratique de l'Anglais est un plus.

Techniciens en reconversion ou désireux de vous tourner vers un poste plus sédentaire, nous proposons une période de formation avant la prise de poste.

CDI temps complet 35H du Lundi au Vendredi

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

CAP, BEP et équivalents - Souhait?

Compétences

• Établir un devis - Souhaité
• Évaluer la mise en oeuvre d'un projet, plan d'action - Souhaité
• Base en Plomberie - Souhaité
• Diagnostic - Chauffage Electricité Automatisme - Souhaité

Rémunération Selon profil + avantages