Technicien.ne Réseaux & Télécom (H/F)

100 % Montpelliéraine à l'origine ainsi que Lyonnaise depuis 2 ans, OVEA va fièrement vers ces 20 ans. 14 personnes ?uvrent avec plaisir au quotidien pour proposer des solutions personnalisées et adaptées afin de répondre aux besoins de ses clients, composés essentiellement de professionnels. Elle propose des services informatiques en ligne et sécurisés, allant du Cloud à l'accès Internet haut débit en passant par la téléphonie sur IP, la visio, « chat » etc.

Rattaché-e à notre équipe opérations après une période d'intégration, vous contribuez à la bonne marche
de notre parc clients fibre optique et téléphonie IP hébergée.

Avec un bac + 2 minimum en administration Réseaux & Télécom, confirmé par une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire dans le domaine de la fibre optique et des Réseaux d'infrastructure Télécom, avec une connaissance de l'outil Wildix qui serait un plus.
Vous êtes passionné-e par votre métier. Vous avez une bonne écoute et compréhension des demandes
clients. Vous avez de bonnes bases en anglais technique (lu, écrit et parlé).

LES MISSIONS
Qualification et préconisations d'architectures Réseaux & Télécom,
Installation, paramétrage, test, optimisation, recette et livraison de liens fibre optique,
Installation, paramétrage, test, optimisation, recette et livraison de solutions de téléphonie,
Maintien en conditions opérationnelles du parc clients,
Analyse, traitement, communication client et résolution d'incidents,
Support et assistance aux utilisateurs par téléphone et courriels,
Assistance au service commercial en vue d'argumenter des préconisations techniques,
Rédaction de procédures et documentations.

Ce poste riche et très polyvalent allie des missions d'exploitation, de suivi et de relation clients en lien avec
l'équipe commerciale pour mener de nouveaux projets, ainsi que de la recherche et développement. Vous
serez rapidement impliqué-e dans l'amélioration continue des processus qualité de l'entreprise, en mode
collaboratif.


POURQUOI CHOISIR CE POSTE ?
Si vous savez faire preuve d'écoute active, d'aisance relationnelle et de patience,
Si le sens du service est une qualité que vous souhaitez développer,
Si vous aimez les missions variées et polyvalentes,
Si vous avez envie de vous investir, d'apprendre et de partager votre savoir,
Alors ce poste est fait pour vous !


SALAIRE & AVANTAGES
Contrat à durée indéterminée // 35h00 du lundi au vendredi, horaires flexibles.

Rémunération fixe de 24 000 ? à 30 360 ? brut/an selon expérience.
Prime de congés // Prime d'intéressement & Plan Épargne Entreprise // Prime de mobilité durable.
Système de rémunération qui valorise les compétences, l'implication et la contribution à l'entreprise.

Permis B obligatoire. Déplacements réguliers en région (véhicule de service et remboursement des frais).

Télétravail occasionnel la première année, puis jusqu'à 3 jours/par semaine après 1 an de présence.
Ordinateur portable & téléphonie IP pour travailler dans les meilleures conditions de la maison ou du
bureau.

Mutuelle d'entreprise, titres restaurant, café à volonté, salle repas avec jeux de société, console Nintendo
Switch, douche pour les plus sportifs.

Poste à pourvoir dès que possible en fonction de la disponibilité du/de la candidat-e.


POURQUOI REJOINDRE LÉQUIPE OVEA ?
S'engager avec OVEA, c'est l'assurance de relever des défis techniques et humains en travaillant
dans une ambiance collaborative.

C'est évoluer dans une bonne ambiance à la fois stimulante, conviviale avec une forte cohésion d'équipe

C'est un fonctionnement qui repose sur une communication et une hiérarchie transversale. Chaque membre de la Team est un acteur à part entière du fonctionnement de l'équipe. Les réunions hebdomadaires permettent d'échanger et de faire évoluer les process aux besoins.

S'est intégrer une équipe accueillante qui est prête à partager son savoir-faire métier avec un programme d'entraide pour vous accompagner dans la découverte et l'intégration dans l'entreprise.
OVEA a reçu la distinction GREAT PLACE TO WORK en 2021 avec un taux de satisfaction salariés de 82 %.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Gérer la sécurité informatique - Souhaité
• Améliorer un système d'information - Souhaité
• Analyser les performances d'un système d'information - Souhaité
• Wildix - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Annuel de 24000,00 Euros à 30360,00 Euros Selon expérience