Technicien / Technicienne support informatique (H/F)

- Fournir un support technique aux utilisateurs internes en résolvant les problèmes matériels et logiciels.
- Installer, configurer et mettre à niveau les équipements informatiques.
- Assurer la maintenance préventive des équipements.
- Collaborer avec l'équipe informatique pour résoudre les problèmes complexes.
- Documenter les procédures de dépannage et former les utilisateurs.
- Gérer les demandes de support et maintenir un suivi adéquat.
- Se tenir informé des nouvelles technologies.



Compétences requises :
- Diplôme en informatique ou expérience équivalente.
- Expérience préalable en support technique.
- Bonnes connaissances des systèmes d'exploitation et des logiciels courants.
- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les priorités.
- Aptitude à former les utilisateurs.
- Connaissance des réseaux et de la connectivité.
- Capacité à soulever et déplacer du matériel informatique.

40% de logistique/manutention et 60%, traitement d'incident.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux - Souhaité
• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Exigé
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Exigé
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe - Exigé
• Apporter une assistance technique - Exigé

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Annuel de 21000,00 Euros à 26000,00 Euros sur 12 mois