Technicien / Technicienne support informatique (H/F)

Le client
Manpower DIGITAL LILLE recherche pour son client un Technicien support informatique (H/F) sur Arras.

Vous aurez pour missions :

- Diagnostiques et tests de niveaux 0/1 (support desk),
- Résolution d'incidents jusqu'au N2,
- Dépannage de niveau N1 du matériel (Imprimantes / PCs / écrans...) par de l'échange (matériel de spare),
- Projets de renouvellement du matériel (Echange PC / Imprimantes etc...),
- Suivi des interventions des prestataires.

Le profil
De formation BAC à BAC+2, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur une fonction similaire.

Qualités requises pour ce poste :

- Esprit d'équipe,
- Bon relationnel client,
- Rigueur,
- Qualités d'analyse et de polyvalence permettant d'être autonome,
- Maitrise de l'anglais technique (certaines procédures),
- Gestion des priorités au sein d'environnements clients exigeants.

Démarrage début novembre.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Réaliser la maintenance de premier niveau - Exigé
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives - Exigé
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques - Exigé
• Apporter une assistance technique - Exigé
• Administrer un système d'informations - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1750,00 Euros à 1800,00 Euros sur 12 mois