Technicien / Technicienne support de proximité en informatique

Infopro Digital est le 8 ème groupe technologique français. Le groupe Infopro Digital est présent dans 18 pays où il emploie 4000 collaborateurs de 55 nationalités différentes. Nos équipes conçoivent des contenus, des données et des technologies pour les professionnels. Notre mission : aider les professionnels à réussir dans un monde de plus en plus complexe et digital.

Le groupe Infopro Digital recrute un Technicien Support Informatique (F/H/X) en CDI à Nantes pour rejoindre la DSI interne à Nantes.

Vous intégrez l'équipe Support IT qui a pour mission de permettre aux collaborateurs du Groupe d'avoir des outils informatiques performants, de travailler en sécurité et d'être à leur écoute.

Description de vos missions

En tant que Technicien Support Informatique, vos missions sont les suivantes :

- Configurer, déployer les équipements informatiques et téléphoniques
- Assurer le support aux utilisateurs sur site ou à distance
- Résoudre ou escalader les incidents réseaux / systèmes
- Effectuer des déplacements sur les sites distants et à l'étranger

L'environnement technique est le suivant : Landesk, Windows 7 et 10, TOIP, Active Directory, Office 365..

Votre profil

Le métier de Technicien Support Informatique au sein du groupe Infopro Digital est fait pour vous si :

- Vous avez une première expérience en tant que technicien support
- Vous aimez travailler en équipe
- Vous êtes réactif et dynamique

La maîtrise de l'anglais est un plus.

Envie de missions passionnantes au service des professionnels ?

Chez Infopro Digital, vous évoluez dans un environnement de travail stimulant où vous apprenez en permanence. Vous aurez la chance de travailler avec des équipes multidisciplinaires sur des projets innovants et de vous voir confier de véritables responsabilités. Avec une forte culture entrepreneuriale et plus de 300 métiers, Infopro Digital offre de nombreuses opportunités de carrière.

En savoir plus sur nous

Infopro Digital est un groupe B2B spécialiste de l'information et des technologies. Présent dans 18 pays, le groupe comprend 4 000 collaborateurs de 55 nationalités.
Infopro Digital connecte les communautés professionnelles.
Nos marques sont leaders dans les cinq univers clé de l'économie : construction et secteur public, automobile, industrie, risques & assurances et distribution.
Avec nos solutions, les décideurs prennent des décisions éclairées et les entreprises développent durablement leur activité commerciale et leur performance.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux - Souhaité
• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Souhaité
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Souhaité
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe - Souhaité
• Apporter une assistance technique - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération A voir en entretien